Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 039bet

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã công bố.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLQuyền truy cập, chỉnh sửa và xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương
039bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 039bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình đã công bố.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 039bet để được hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho người dùng truy cập trên điện thoại tại TP.HCM, Hà Nội và các đô thị lớn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 039bet xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, đặc biệt khi tài khoản liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 039bet

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn dùng để xác minh tài khoản — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản mới được thu thập.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Số ví và tên chủ ví được lưu để xác minh giao dịch rút tiền, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hoá và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.