Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 039bet

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 039bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
039bet Điều khoản và điều kiện của 039bet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Hãy ghi rõ nội dung cần hỏi và ID tài khoản để được phản hồi nhanh hơn.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để chat trực tiếp bằng tiếng Việt với nhân viên.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để xử lý dịch vụ bạn đã yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn thấy đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo điều khoản lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu bản sao giao dịch bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu có xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình kiểm tra nội bộ.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 039bet

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi khôi phục quyền truy cập.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Không được. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Với các vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận thanh toán, chúng tôi có quyền giữ lại số dư để điều tra.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Người dùng tại TP.HCM, Hà Nội và các đô thị lớn có thể kiểm tra điều kiện truy cập theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.